A Prefeitura de Canoas retomou os atendimentos presenciais no Centro de Acesso a Direitos (CAD) do bairro Rio Branco, localizado na Rua Edgar Fritz Müller, 430. O espaço, coordenado pela Secretaria Municipal de Segurança Pública e pelo Procon Municipal, oferece serviços gratuitos à população da região sudoeste da cidade, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

O CAD reabriu em 20 de maio de 2026, após passar por danos causados pela enchente de 2024. Durante o período de fechamento, a equipe manteve os serviços por meio de atendimentos itinerantes no território, garantindo a continuidade da assistência aos moradores. Já o posto descentralizado do Procon voltou a funcionar em 11 de agosto, ampliando o acesso à orientação e à defesa dos direitos do consumidor.

Com a retomada das atividades, a comunidade voltou a contar com acolhimento, assessoria jurídica, atendimento do Procon e programas destinados a jovens em situação de risco. Os serviços são oferecidos sem necessidade de agendamento prévio, facilitando o acesso dos moradores.

Segundo o diretor do Procon Canoas, Vinicius Rabaioli, a descentralização dos atendimentos é uma forma de aproximar os serviços públicos da população.

“Levar o Procon para dentro dos bairros é facilitar a vida das pessoas. Com essa retomada no Rio Branco, os moradores podem buscar orientação e garantir seus direitos mais perto de casa, sem precisar se deslocar até o Centro da cidade”, destacou.

Atualmente, Canoas conta com quatro Centros de Acesso a Direitos que oferecem atendimento descentralizado do Procon. A iniciativa busca reduzir as dificuldades de deslocamento, ampliar o acesso aos serviços públicos e fortalecer a proteção dos consumidores no município.

Confira os locais de atendimento

CAD Rio Branco
Rua Edgar Fritz Müller, 430 – bairro Rio Branco.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Telefone: (51) 3425-0083.

CAD Mathias Velho
Rua Santa Catarina, 3420, esquina com a Rua Cruz Alta – bairro Mathias Velho.

CAD Guajuviras
Rua 17 de Abril, 1110 – bairro Guajuviras.

CAD Niterói
Rua Barão do Rio Branco, 91, esquina com a Rua Tamoio – bairro Niterói. A unidade também conta com posto do Instituto-Geral de Perícias (IGP) para emissão da carteira de identidade, mediante agendamento prévio.

Sede do Procon Canoas
Rua General Salustiano, 142 – bairro Marechal Rondon. Os atendimentos seguem normalmente.

O Parque Zoológico, em Sapucaia do Sul, permanecerá fechado para visitação até a próxima segunda-feira, 28. A medida ocorre devido à continuidade dos trabalhos de remoção de árvores e recuperação das áreas atingidas pelos ventos fortes e pelas chuvas registradas na madrugada de segunda-feira, 21.

As equipes técnicas trabalham na desobstrução dos acessos e na manutenção da infraestrutura interna do parque. Os serviços têm como prioridade garantir condições adequadas de segurança para visitantes, servidores e animais.

Apesar dos danos provocados pelo temporal em diferentes pontos do zoológico, não foram registradas ocorrências envolvendo animais ou integrantes das equipes que atuam no local.

A previsão é de que o Parque Zoológico seja reaberto ao público na terça-feira, 29, a partir das 9h. A retomada das visitas, no entanto, dependerá da conclusão dos serviços e da avaliação das condições de segurança do espaço.

Confira, a seguir, o que estará aberto, fechado ou em regime de plantão durante o feriado:

Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS)
Não haverá atividades administrativas.
Restaurantes Populares e Albergue Municipal abertos.

Secretaria Municipal de Bem-Estar Animal (SMBEA)
Aberto das 10h às 16h para emergências e urgências com risco de óbito.

Secretaria Municipal de Cultura e Turismo (SMCT)
Não haverá atividades administrativas.

Secretaria Municipal de Defesa Civil e Resiliência Climática (SMDCRC)
Não haverá atividades administrativas, com plantão 24h através do WhatsApp (51) 98255-0805

Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SMDEI)
Não haverá atividades administrativas, com equipe de fiscalização de plantão.

Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano (SMDU)
Não haverá atividades administrativas, com plantão de ronda de fiscalização preventiva às ocupações irregulares das áreas públicas.

Secretaria Municipal de Educação (SME)
Não haverá atividades administrativas.

Secretaria Municipal de Esporte e Lazer (SMEL)
Não haverá atividades administrativas.

Secretaria Municipal da Fazenda (SMF)
Atendimento online através do site.

Secretaria Municipal de Habitação e Regularização Fundiária (SMHRF)
Não haverá atividades administrativas.

Secretaria Municipal de Meio Ambiente (SMMA)
Não haverá atividades administrativas.
Fiscalização Ambiental: Equipes de plantão no número 153.
Parques municipais: Abertos das 6h às 23h.
Mini Zoo: Aberto.

Secretaria de Mobilidade Urbana (SMMU)
Não haverá atividades administrativas.
Transporte público: Os ônibus circulam com tabela de domingo.
Trânsito: Plantão 24 horas pelos números 156 ou (51) 3425-7629.

Secretaria Municipal da Mulher, Cidadania e Inclusão (SMMCI)
Não haverá atividades administrativas.
Disque Mulher: 24h, através do número (51) 99275-8146, (denúncias e acolhimento em situações de violência contra a mulher)

Conselho Tutelar:
Atendimento em plantão pelo número (51) 3467-2062 e após às 18h contatos pelo número (51) 99327-5389.

Secretaria Municipal de Obras e Reconstrução (SMOR)
Não haverá atividades administrativas. Havendo qualquer intercorrência climática, as equipes estarão de sobreaviso. Máquina, caminhão e hidrojato de plantão (Das 8 às 17h).

Secretaria Municipal da Saúde (SMS)
SAMU atende 24h pelo fone 192;
Hospitais atendendo normalmente 24h;
UPA do Idoso: fechada;
UPA Niterói, UPA Boqueirão e UPA Liberty: abertas com atendimento normal 24h;
Unidades Básicas especializadas: fechadas;
Centro de Referência da Mulher: fechado;
Farmácias Básicas: fechadas;
CAPS Arco Íris: fechado;
CAPS Novos Tempos: fechado;
CAPS Travessia, Recanto e Amanhecer: funcionarão com equipe de plantão 24h;
CERTEA: fechado.

Secretaria Municipal de Segurança Pública (SMSP)
Não haverá atividades administrativas.
Guarda Municipal: Atendimento normal 24h através do número 153.
Centro Integrado de comando e Controle (videomonitoramento): 24h.

Secretaria Municipal de Serviços e Zeladoria Urbana (SMSZU)
Coleta de lixo e limpeza urbana: com atendimento normal;
Poda e corte de árvores: plantão;
Abastecimento de água potável: plantão;
Iluminação pública e semáforos: disponível 24h através do número 08000021757 (aplicativo ilumina Canoas);
Cemitérios: abertos das 8h às 12h e das 13h às 17h;
Plantão para sepultamentos: diretamente nos cemitérios municipais (Santo Antônio e Chácara Barreto) das 8h às 11h30 e das 13h às 16h30;
Ecopontos: Espumoso e Niterói fechados, enquanto Nazário e Rio Branco abertos.