Representantes dos Procons da Região Metropolitana participaram, nesta quinta-feira, 9, de um encontro com a Corsan para tratar do atendimento ao consumidor no setor de abastecimento de água.

Durante a reunião, foram apresentados dados sobre a comunicação com os clientes, além de informações sobre o cálculo das faturas e as tabelas tarifárias vigentes.

Também foram abordadas campanhas de negociação de dívidas e ações de atendimento móvel. O encontro teve como objetivo esclarecer procedimentos e alinhar informações entre os órgãos de defesa do consumidor e a empresa.

“A transparência e o trabalho conjunto são pilares da nossa atuação. Esse diálogo contínuo com os Procons é essencial para alinhar informações, esclarecer processos e qualificar cada vez mais o atendimento ao cliente”, explica gerente comercial da Corsan, Dayanne Karen Lopes.

O diretor do Procon RS, delegado Cleiton Freitas, esteve presente e destacou a importância de estabelecer diálogo entre a Companhia e os centros de atendimento ao cliente:

“A Corsan está de parabéns pela iniciativa, que vai trazer mais clareza para os nossos atendentes. Rendeu muito, tivemos muitas perguntas e demandas. É importante ouvir e entender como as ações repercutem nos consumidores.”

A representante de Sapucaia do Sul, Daniele Fogliatto, classificou a aproximação como positiva e ressaltou que o encontro trará benefícios aos clientes atendidos pela Companhia:

“A gente vai poder dar explicações melhores para quem nos procura. Nós, do Procon e da Corsan, queremos que as coisas funcionem da melhor forma possível.”

Participaram representantes dos municípios de Viamão, Cachoeirinha, Canoas, Sapucaia do Sul, Esteio, Guaíba, Gravataí e Alvorada.

Estão abertas até 10 de abril as inscrições para um curso presencial voltado a afroempreendedores em Canoas. A formação é gratuita e será realizada no SESC Canoas.

As aulas começam no dia 13 de abril e seguem até 15 de maio. O curso será dividido em seis turmas, com horários variados, para facilitar o acesso dos participantes.

A capacitação é estruturada em módulos que vão do conteúdo básico à aplicação prática. Entre os temas abordados estão introdução ao empreendedorismo afrocentrado, presença digital e redes sociais, estratégias de marketing e vendas, além de gestão financeira e planejamento empresarial. Os participantes também terão acesso a mentoria individual.

A proposta é oferecer ferramentas para quem deseja iniciar ou fortalecer um negócio, com foco em autonomia financeira e posicionamento no mercado.

As inscrições devem ser feitas pela internet, no link: AQUI

Um levantamento realizado pelo Procon de Canoas identificou diferenças significativas nos preços de itens tradicionais de Páscoa no município. A pesquisa foi feita entre os dias 23 e 27 de março, em 12 estabelecimentos comerciais, e analisou cerca de 110 produtos, entre ovos de chocolate, caixas de bombons e outros itens.

De acordo com os dados, a variação de preços ultrapassou 100% em alguns casos. Entre os ovos de chocolate, a diferença chegou a 66,68%, como no caso do ovo Caribe 229g. Já nas caixas de bombom, a oscilação foi ainda maior, com a caixa Lacta Sonho de Valsa e Ouro Branco 220g apresentando variação de 100,25% entre os locais pesquisados.

O estudo também apontou diferenças em outros produtos populares. O ovo Ferrero Rocher 225g teve variação de 38,58%. Itens voltados ao público infantil e produtos com brindes também registraram oscilações relevantes nos preços.

Além disso, o levantamento indicou uma média de valores conforme o peso dos produtos. Ovos de até 100g sem brinde tiveram preço médio de R$ 46,73. Já produtos maiores, entre 494g e 540g, apresentaram média de R$ 116,83.

Segundo o Procon, a pesquisa busca ampliar a transparência nas relações de consumo e alertar a população sobre a importância da comparação de preços, especialmente em períodos de maior procura, como a Páscoa. O órgão também orienta que os consumidores exijam nota fiscal e verifiquem informações como prazo de validade, composição e condições de armazenamento dos produtos.