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Procon de Canoas registra centenas de reclamações referentes a contas de luz e água

Após diversas ligações para a nossa redação de moradores de Canoas relatando que haviam recebido cobranças de energia elétrica no mês de maio em regiões afetadas pela enchente, nossa reportagem procurou a RGE para esclarecimentos sobre as faturas e como os consumidores deveriam procurar ajuda em casos de dúvidas, contando também a história da Janaína – leia aqui.
Entramos também em contato com o Procon de Canoas para saber quantas reclamações acerca do tema haviam sido registradas pelo órgão no município e quais as orientações em situação de possíveis irregularidades.
Resposta do Procon
“Desde a enchente histórica de maio até a primeira quinzena de agosto, o Procon de Canoas já somou o recebimento de 115 reclamações referentes a companhia de energia elétrica e outras 49 relacionadas ao abastecimento de água.
A maior parte dos contatos com o órgão municipal de defesa do consumidor são a respeito de cobranças por média superior ao consumo real relatado pelo cidadão, incompatibilidades a partir da troca de relógios medidores e até mesmo pedidos de orientações de como proceder com eventuais irregularidades são recorrentes”.
Procure o Procon
Para recorrer ao Procon é importante que o consumidor registre uma foto do relógio, comprovando a leitura real, bem como levar a fatura com cobrança indevida, a ser contestada. Esclarecimentos de dúvidas podem ser obtidos pelos telefones (51) 32362051 e (51) 32362052.
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Agendamento de passaportes é suspenso em Porto Alegre e cidades do interior do RS

Quem procura emitir ou renovar o passaporte no Rio Grande do Sul não consegue agendar atendimento no momento. Não há datas disponíveis para Porto Alegre, nem para cidades do interior, como Caxias do Sul, Santa Cruz do Sul e Santana do Livramento.
A suspensão ocorre na unidade do Pontal, em Porto Alegre, por decisão da Polícia Federal (PF). Atendentes relatam que têm recebido um grande volume de ligações e e-mails de pessoas buscando esclarecimentos sobre a situação e sobre possíveis datas futuras.
A Polícia Federal recomenda que os interessados acompanhem os canais oficiais para informações atualizadas sobre o agendamento e emissão de passaportes.
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Prefeitura de Canoas promove Semana do Consumidor com orientações e renegociação de dívidas

Prefeitura de Canoas promove programação voltada a orientações sobre direitos do consumidor e renegociação de dívidas na próxima semana. As atividades acontecem de segunda-feira, 9, a sexta-feira, 13, e são organizadas pelo Procon municipal.
Durante toda a semana, das 13h às 17h, a Praça da Emancipação receberá atendimento ao público por meio de unidades móveis do Procon Municipal, Procon Estadual e da Defensoria Pública do Estado. Consumidores poderão buscar informações e apoio em casos de superendividamento ou cobrança de juros abusivos.
A unidade móvel da Corsan também estará presente, oferecendo condições especiais para clientes que desejam negociar pendências.
Além do atendimento, a programação inclui atividades educativas e institucionais, com participação da Caravana de Empregos, iniciativa desenvolvida em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo.
O encerramento da Semana do Consumidor será na quinta-feira, 12, às 14h, com uma palestra no Auditório Sady Schivitz, na Prefeitura de Canoas. O evento contará com a presença do defensor público estadual Felipe Kirchner, do advogado Ricardo Waldman, representante da OAB, e de estudantes e representantes dos cursos de Direito das universidades La Salle, Ulbra e Uniritter, em um espaço de debate sobre os direitos do consumidor.
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Tudo Fácil inaugura nova unidade no Canoas Shopping nesta sexta-feira, 27

O Canoas Shopping recebe, nesta sexta-feira, 27, às 15h, a inauguração de uma nova unidade do Tudo Fácil. O atendimento funcionará no segundo piso do empreendimento.
A estrutura conta com aproximadamente 365 metros quadrados e reúne mais de 50 serviços presenciais e cerca de 750 serviços digitais. A estimativa é de que o espaço realize mais de 300 atendimentos por dia.
No local, a população poderá acessar serviços como emissão de carteira de identidade, atendimentos do Detran, IPE Saúde e Previdência, encaminhamento de passe livre intermunicipal, Ciptea e demandas relacionadas ao portal rs.gov.br.
A proposta é concentrar atendimentos públicos estaduais em um único endereço, ampliando o acesso para moradores de Canoas e da Região Metropolitana. A cerimônia de abertura deve contar com a presença de representantes do Governo do Estado e da administração do shopping.

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