Com mais de 5 mil encontros comunitários, 26 mil participantes em atividades de saúde e educação e 18 mil visitantes em suas instalações, Companhia aproxima a população das transformações promovidas pelo saneamento

O maior ciclo de investimentos em saneamento da história do Rio Grande do Sul também está levando informação, educação ambiental e iniciativas de promoção da saúde às comunidades. Desde o início da gestão privada, em julho de 2023, a Corsan ampliou programas que envolvem moradores, estudantes, lideranças e profissionais de saúde na expansão dos serviços de água e esgoto. O objetivo é fazer com que os avanços na infraestrutura sejam acompanhados de conhecimento, participação social e benefícios para a vida cotidiana.

Presente em 317 municípios gaúchos, a Companhia mantém uma rede de 3,4 mil lideranças comunitárias cadastradas, realizou mais de 5 mil reuniões e visitas técnicas e recebeu cerca de 18 mil pessoas em suas instalações operacionais. Nas escolas, as atividades educativas já alcançaram mais de 26 mil participantes. Os resultados integram uma estratégia que considera as particularidades de cada território e a importância de preparar a população para as mudanças trazidas pela universalização do saneamento.

“Quando levamos água tratada e coleta de esgoto a uma comunidade, estamos criando condições para melhorar a saúde, preservar o meio ambiente e ampliar oportunidades. Mas essa transformação também depende de ouvir as pessoas, compreender suas necessidades e compartilhar conhecimento. É assim que queremos construir um legado que permaneça muito depois da conclusão das obras”, afirma a presidente da Corsan, Samanta Takimi.

Uma rede de 3,4 mil lideranças para aproximar a Corsan das comunidades

Implantado no segundo semestre de 2023, o Programa Afluentes tornou-se um dos principais canais de relacionamento da Corsan com a população. A iniciativa identifica e mobiliza lideranças locais para facilitar o encaminhamento de demandas, a circulação de informações e o acompanhamento das intervenções realizadas nos bairros.

Até outubro de 2026, foram promovidas 5.059 reuniões e visitas técnicas, alcançando aproximadamente 34,6 mil pessoas.

Na prática, o trabalho começa antes da chegada das máquinas. As equipes de Responsabilidade Social apresentam os projetos aos moradores, explicam as etapas de execução, informam sobre possíveis alterações na rotina e orientam sobre o funcionamento dos novos sistemas. As reuniões são complementadas por visitas porta a porta, que permitem esclarecer dúvidas e identificar situações específicas de cada localidade.
Esse contato permanece durante e após as intervenções, contribuindo para a resolução de demandas e o uso adequado da infraestrutura instalada.

“O Afluentes nos permite conhecer melhor a realidade dos bairros e identificar questões que nem sempre aparecem nos projetos técnicos. A participação das lideranças ajuda a antecipar necessidades, orientar as famílias e buscar soluções junto às equipes operacionais. É um trabalho de escuta que faz diferença na execução das obras e na relação com os moradores”, explica Willian Carvalho, gerente de Responsabilidade Social da Corsan.

Mais de 18 mil pessoas conhecem de perto o caminho da água

Como a água chega às torneiras? O que acontece com o esgoto depois que sai das residências? Para responder a essas perguntas, o Programa Portas Abertas recebe estudantes, professores, universitários e representantes de instituições nas unidades operacionais da Companhia.

Entre julho de 2023 e outubro de 2026, foram realizadas 877 visitas, com a participação de 18.016 pessoas.

Nas estações de tratamento de água e esgoto e nos centros de operações, os visitantes acompanham as etapas dos processos e conhecem os equipamentos e profissionais envolvidos. A experiência ajuda a compreender a complexidade dos serviços e sua relação com a saúde pública e a preservação dos recursos hídricos.

A educação ambiental também chega diretamente às salas de aula. Por meio do Saúde Nota 10, a Corsan desenvolve atividades sobre saneamento, higiene, prevenção de doenças e qualidade de vida. Desde 2023, o programa alcançou 26.205 pessoas em 549 escolas.

A proposta é incentivar hábitos que ultrapassem o ambiente escolar e sejam compartilhados com as famílias, como o consumo consciente de água, o descarte correto de resíduos e os cuidados com as instalações sanitárias.

Óleo de cozinha usado vira oportunidade de educação ambiental

Outro exemplo de mobilização é o Programa De Olho no Óleo, que incentiva a destinação adequada do óleo de cozinha usado. Quando descartado em pias e ralos, o resíduo pode provocar obstruções nas tubulações, comprometer o funcionamento das redes de esgoto e causar danos ambientais.

A iniciativa conta com 304 pontos de coleta e já promoveu 502 oficinas educativas de produção de sabão ecológico, demonstrando possibilidades de reaproveitamento do material.

Até outubro de 2026, foram recolhidos aproximadamente 9.611 litros de óleo. Segundo a estimativa utilizada pelo programa, o volume representa um potencial de contaminação evitada de 192,2 milhões de litros de água, equivalente a cerca de 77 piscinas olímpicas.

Além da coleta, as oficinas ajudam a disseminar práticas de descarte responsável e mostram como atitudes cotidianas podem contribuir para a conservação dos sistemas de saneamento.

Profissionais de saúde levam orientações às famílias

A relação entre saneamento e prevenção de doenças também motivou a criação do Guardiões da Saúde, ampliado em 2026. O projeto capacita agentes comunitários de saúde, profissionais de combate às endemias e equipes de vigilância sanitária para compartilhar orientações sobre água tratada, esgotamento sanitário e cuidados com a saúde.

Somente neste ano, 1.056 profissionais participaram das capacitações em 20 municípios gaúchos.

Por atuarem diretamente nos territórios e manterem contato frequente com as famílias, esses profissionais podem identificar dúvidas, orientar sobre o uso correto das redes e ampliar o acesso a informações que contribuem para prevenir doenças relacionadas à falta de saneamento.

A iniciativa aproxima duas áreas que têm impacto direto na qualidade de vida da população: a infraestrutura sanitária e a atenção à saúde.

Investimentos que transformam a rotina das cidades

As ações socioambientais acompanham um período de expansão da infraestrutura de saneamento no Rio Grande do Sul. Desde julho de 2023, a Corsan vem executando um programa de investimentos para ampliar a cobertura de água tratada e esgotamento sanitário, modernizar sistemas e melhorar a prestação dos serviços nos municípios atendidos.

As obras também movimentam a economia local, geram oportunidades de trabalho e mobilizam fornecedores e prestadores de serviços. Ao mesmo tempo, a ampliação da coleta e do tratamento de esgoto contribui para reduzir a exposição da população a agentes causadores de doenças e preservar rios e arroios.

O planejamento segue as metas do Marco Legal do Saneamento, que prevê, até 2033, acesso à água tratada para 99% da população e coleta e tratamento de esgoto para 90%.

Nesse processo, os programas de responsabilidade socioambiental cumprem uma função complementar à infraestrutura: preparar as comunidades para utilizar os serviços, ampliar o acesso à informação e estimular práticas que ajudem a preservar os resultados dos investimentos.

Das reuniões nos bairros às atividades nas escolas, das visitas às estações de tratamento à capacitação de profissionais de saúde, o trabalho da Corsan conecta a expansão do saneamento às pessoas que serão beneficiadas por ela. Afinal, o resultado de uma obra não se mede apenas pelos quilômetros de tubulações instaladas, mas também pelas mudanças que ela proporciona à vida de quem mora nas cidades.

Plataforma digital oferece mais praticidade aos usuários, enquanto companhia avança com investimentos em expansão da infraestrutura de gás natural em diversas cidades gaúchas.

Responsável pela distribuição e comercialização de gás natural canalizado no Rio Grande do Sul, a Sulgás disponibilizou neste mês o novo Portal do Cliente. A novidade, lançada em comemoração ao Dia do Cliente no último dia 15, oferece uma experiência digital mais moderna, intuitiva e prática para os usuários, permitindo consultar consumo, emitir segunda via da fatura, acompanhar o histórico financeiro, atualizar dados cadastrais e abrir solicitações de atendimento.

A plataforma pode ser acessada pelo endereço virtual.sulgas.com.vc e foi desenvolvida para atender diferentes perfis de clientes, com navegação adaptada tanto para computadores quanto para dispositivos móveis. A iniciativa reforça a estratégia da companhia de ampliar a digitalização dos serviços e proporcionar mais agilidade e autonomia aos consumidores.

O portal foi desenvolvido a partir das principais demandas identificadas junto aos nossos clientes. Buscamos oferecer uma ferramenta intuitiva, rápida e segura, que facilite o acesso aos serviços da Sulgás no dia a dia – afirma Luis Carlos Niedersberg, especialista em tecnologia da Sulgás.

Além dos avanços no atendimento digital, a Sulgás segue investindo na expansão da rede de distribuição de gás natural em diferentes regiões do Estado. Para 2026, estão previstos mais de R$ 36 milhões em investimentos na Região Metropolitana e Vale do Sinos, contemplando obras de ampliação da infraestrutura e novas conexões.

Entre os municípios beneficiados estão Canoas, que receberá cerca de R$ 2,7 milhões em investimentos para a implantação de aproximadamente 4,8 quilômetros de rede, e Sapucaia do Sul, onde estão previstos R$ 1,5 milhão para a expansão de cerca de 2,6 quilômetros da infraestrutura de distribuição.

No Vale do Sinos, os aportes também reforçam a estratégia de crescimento da companhia ainda este ano. Novo Hamburgo concentra o maior volume de investimentos da região, com aproximadamente R$ 7,1 milhões destinados à implantação de mais de 12,5 quilômetros de rede. Já São Leopoldo receberá cerca de R$ 640 mil, enquanto Campo Bom terá investimentos da ordem de R$ 1,3 milhão e Sapiranga, aproximadamente R$ 544 mil. Com isso, os municípios do Vale do Sino receberão até o final de 2026 um total de 17,7 quilômetros de novas redes.

A combinação entre novos investimentos em infraestrutura e a modernização dos canais de relacionamento reforça o compromisso da Sulgás com a expansão do acesso ao gás natural e com a melhoria contínua da experiência dos clientes. Com a ampliação da rede e a oferta de serviços digitais cada vez mais completos, a companhia busca atender às necessidades de consumidores residenciais, comerciais e industriais em diferentes regiões do Rio Grande do Sul.

Investimentos em tecnologia, modernização de laboratórios e monitoramento em mais de 6 mil pontos reforçam a segurança da água distribuída pela Corsan

Água segura é aquela cuja qualidade pode ser medida, acompanhada e comprovada. A água distribuída pela Corsan atende aos padrões de potabilidade estabelecidos pela legislação brasileira e pela Portaria GM/MS nº 888/2021, do Ministério da Saúde, que define os procedimentos de controle e vigilância da qualidade da água para consumo humano.

Esse controle começa na produção e continua ao longo da rede de abastecimento nos 317 municípios atendidos no Rio Grande do Sul.

Diariamente, são coletadas amostras em mais de 6,1 mil pontos, com apoio de 51 laboratórios móveis, que encaminham o material para os laboratórios certificados da Companhia. São realizadas cerca de 920 mil análises por mês, aproximadamente 1,3 mil por hora, para verificar mais de 190 parâmetros microbiológicos e físico-químicos definidos pela legislação brasileira e por organismos internacionais de saúde. O funcionamento dos sistemas também é acompanhado 24 horas por dia pelo Centro de Operações Integradas.

A estrutura de controle vem sendo modernizada com investimentos em tecnologia, renovação dos laboratórios e aquisição de equipamentos mais modernos e precisos, ampliando a capacidade de detectar contaminantes e acompanhar diferentes parâmetros da água.

A localização dos pontos de coleta também é parte desse processo. As amostras são retiradas em diferentes locais para verificar as condições da água já em circulação pela rede. Por isso, a avaliação da qualidade considera o conjunto dos resultados, o local da coleta, o parâmetro analisado e o histórico do sistema. Uma amostra isolada não representa, por si só, as condições de toda uma rede de abastecimento.

O cuidado continua dentro de casa

Depois que a água entra no imóvel, as condições das instalações hidráulicas também podem interferir na qualidade do que chega à torneira.

Caixas d’água sem vedação adequada, manutenção ou limpeza periódica podem permitir a entrada e o acúmulo de materiais externos. Por isso, quando uma alteração é identificada dentro de uma residência, é importante investigar todo o percurso da água.

A comparação com amostras coletadas na rede pública ajuda a identificar se a ocorrência está no sistema de distribuição ou pode estar relacionada às instalações internas do imóvel. A água chega à residência tratada e monitorada.

A conservação da caixa d’água e das tubulações também integra essa cadeia de cuidado.

Tecnologia torna a desinfecção mais segura

A modernização também alcançou uma das etapas centrais do tratamento.

A Corsan investiu R$ 40 milhões para substituir o cloro gás pelo hipoclorito de sódio nas 134 Estações de Tratamento de Água que ainda utilizavam a tecnologia anterior. A mudança eliminou a necessidade de armazenamento e manuseio de cilindros pressurizados de cloro gás, reduzindo riscos para as equipes e simplificando a operação.

A eficiência da desinfecção foi mantida. Tanto o cloro gás quanto o hipoclorito de sódio formam, em contato com a água, o ácido hipocloroso, responsável pela eliminação de vírus, bactérias e outros microrganismos. Os indicadores de qualidade permaneceram em conformidade após a implantação da nova tecnologia.

Mudou a tecnologia utilizada no processo, com ganho de segurança operacional, sem redução do rigor da desinfecção e do controle da qualidade da água.

Água transparente nem sempre é água segura

O controle também é essencial quando a água vem de fontes subterrâneas. Aparência, cheiro e gosto não são suficientes para determinar sua potabilidade.

Poços rasos ou particulares sem controle técnico e sanitário podem estar mais sujeitos às condições do entorno, especialmente quando próximos a fossas, esgoto irregular, áreas agrícolas ou outras potenciais fontes de contaminação. Mesmo transparente, a água pode conter coliformes, vírus, nitratos, agrotóxicos ou metais sem apresentar sinais perceptíveis.

Por isso, fontes subterrâneas precisam atender às exigências de regularização aplicáveis, incluindo licenciamento e outorga de uso da água. Esses controles protegem tanto a saúde de quem consome quanto os próprios recursos hídricos.

Os poços utilizados nos sistemas da Corsan são poços profundos, implantados a partir de estudos hidrogeológicos que avaliam a qualidade da água e a capacidade dos aquíferos. Contam com licenciamento, outorga e monitoramento permanente de qualidade e vazão.

A água captada nesses poços integra o mesmo sistema de controle da Companhia e precisa atender aos padrões de potabilidade exigidos para a água destinada ao consumo humano.

Seja em mananciais superficiais ou subterrâneos, a segurança está no conjunto formado por controle técnico, tratamento, análise e monitoramento permanente.

Da produção aos pontos de distribuição, esse trabalho acontece todos os dias. São milhares de coletas, centenas de milhares de análises, laboratórios, equipamentos e profissionais dedicados a um compromisso permanente: garantir água tratada, monitorada e dentro dos padrões de potabilidade para a população.

Qualidade da água não se presume pela aparência nem se define por uma análise isolada. Ela se comprova todos os dias, em diferentes pontos da rede, com ciência, controle e responsabilidade.