A Corsan passou a enviar avisos de débito aos clientes por meio do WhatsApp. As mensagens serão encaminhadas pelo número oficial (51) 9935-1712 e terão informações relacionadas à situação financeira das contas.

A medida faz parte da ampliação dos canais digitais utilizados pela Companhia para comunicação com os consumidores. Com o novo formato, os clientes poderão receber os avisos diretamente no celular, sem a necessidade de comparecer a uma unidade de atendimento.

Segundo a gerente de atendimento da Corsan, Aline Pinto, a utilização do WhatsApp acompanha a mudança nos hábitos dos consumidores. “Com o envio de avisos diretamente pelo WhatsApp, buscamos facilitar o acesso às informações e ampliar as oportunidades para que o cliente fique informado sobre sua situação cadastral e financeira”, ressalta.

Para receber as comunicações, os clientes devem manter os dados cadastrais atualizados junto à Companhia, principalmente o número de telefone celular. Informações como endereço e e-mail também podem ser atualizadas quando houver alteração.

A Corsan orienta que clientes que mudaram de número de telefone, endereço ou e-mail façam a atualização cadastral para garantir o recebimento dos avisos pelos canais disponíveis.

Atenção ao número oficial

Os avisos de débito via WhatsApp serão enviados exclusivamente pelo número (51) 9935-1712. A orientação é que os clientes fiquem atentos ao contato oficial e utilizem os canais da Corsan em caso de dúvidas.

Além do WhatsApp, a Companhia mantém outros canais digitais e de atendimento para facilitar o acesso aos serviços. Via WhatsApp e Call Center, o telefone é o 0800 646 6444. E por meio da Agência Virtual, o contato ocorre pelo site cliente.corsan.com.br.

A Corsan realizará, ao longo de setembro, ações de limpeza e conscientização sobre o descarte inadequado de resíduos em dez municípios do Rio Grande do Sul. A programação integra o World Cleanup Day, conhecido como Dia Mundial da Limpeza, celebrado em 20 de setembro.

As atividades contarão com a participação de colaboradores voluntários da companhia, estudantes, professores, moradores, prefeituras, cooperativas e outras entidades parceiras.

A iniciativa busca chamar atenção para o impacto do descarte irregular de resíduos. Materiais deixados nas ruas podem ser levados pela chuva para sistemas de drenagem, arroios, rios e praias. Quando descartados nas redes de esgoto, também podem provocar obstruções e prejudicar o funcionamento do sistema.

Entre os resíduos que podem causar problemas estão plásticos, óleo de cozinha e outros materiais que não devem ser destinados às redes de esgoto ou às estruturas de drenagem.

O World Cleanup Day é um movimento internacional que reúne voluntários em ações de limpeza e conscientização sobre o descarte de resíduos, o consumo e a preservação dos espaços públicos.

Segundo o gerente de Responsabilidade Social da Corsan, Willian Carvalho, a proposta é relacionar o descarte de resíduos aos impactos na cidade, na água e no saneamento.

“Quando nossos voluntários se unem a escolas, moradores, prefeituras e entidades, a ação vai além da retirada dos resíduos. A mobilização ajuda a mostrar, na prática, que aquilo que descartamos tem um destino e que nossas escolhas interferem na cidade e no ambiente”, afirma.

Programação nos municípios

3 a 11 de setembro – Passo Fundo
Realização de DDS (Diálogo Diário de Segurança), sobre arrecadação de recipientes de vidro, em parceria com a Cooperativa Cootraempo; organização e limpeza dos espaços físicos e digitais de trabalho e limpeza do entorno da Superintendência da Corsan, incluindo ruas, calçadas e áreas próximas.

6 de setembro – Alegrete
Mutirão de limpeza na Praça Getúlio Vargas após o desfile das escolas alusivo ao Dia da Independência. A Corsan também disponibilizará um bebedouro aos participantes.

7 de setembro – Cruz Alta
Ação no entorno da Praça General Firmino de Paula, com coleta de tampinhas, separação de resíduos em Ecopontos e recebimento de óleo de cozinha usado. Uma amostra de sabão produzido a partir do óleo recolhido ajudará a demonstrar as possibilidades de reaproveitamento do resíduo. A atividade terá participação da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e da Cooperativa Unicca.

11 de setembro – Passo Fundo
Mobilização para arrecadação de recipientes de vidro, em parceria com a Cooperativa Cootraempo, organização e limpeza dos espaços físicos e digitais de trabalho e limpeza do entorno da Superintendência da Corsan, incluindo ruas e calçadas.

15 de setembro – Carlos Barbosa
Mutirão de limpeza no Parque da Estação com alunos do 5º ano da EMEF Carlos Barbosa e orientações sobre sustentabilidade, descarte correto de resíduos, saneamento e preservação dos espaços públicos. A ação é realizada em parceria com as secretarias municipais de Educação e do Esporte.

20 de setembro – Bento Gonçalves
Mutirão de limpeza no bairro Vila Nova com voluntários e lideranças comunitárias, integrado às ações Bota Fora e de combate à dengue promovidas pelas secretarias municipais de Meio Ambiente e Saúde.

21 de setembro – Sapiranga
Mutirão no bairro Voo Livre, com voluntários da Corsan e participação da comunidade escolar do Centro Municipal de Educação Ayrton Senna.

21 de setembro – Canoas
Limpeza do banhado junto à Praça Nelson Mandela, no bairro Guajuviras, e plantio de mudas nativas, com participação da comunidade escolar da EMEF Paulo Freire, secretarias municipais de Meio Ambiente e Educação, equipe do Conexões Sustentáveis e Cooperativa de Reciclagem Renascer.

25 de setembro – Rio Grande
Mutirão de limpeza nas dunas da Praia do Cassino, com participação de voluntários da Corsan. A Prefeitura fará o recolhimento dos resíduos coletados.

26 de setembro – Tramandaí
Limpeza da praia com voluntários, comunidade, órgãos públicos e parceiro reciclador. A atividade também dará visibilidade aos Ecopontos de coleta de óleo de cozinha usado e à importância de evitar que o resíduo seja descartado na rede de esgoto ou no meio ambiente.

28 de setembro – Santa Maria
Limpeza e conservação do entorno da EMEF Renato Nocchi Zimermann, com participação de voluntários da Corsan e da comunidade escolar no recolhimento, identificação e destinação adequada dos resíduos.

Embora adaptadas às características de cada município, as ações partem de um mesmo princípio: cuidar da água e do saneamento é comportamental e começa antes que o resíduo chegue às redes, aos rios, às praias e ao meio ambiente.

Uma adutora de 450 milímetros rompeu nesta quinta-feira, 3, em Canoas, afetando o abastecimento de água em aproximadamente 35 mil imóveis. Equipes da Corsan trabalham no reparo da estrutura.

Segundo a companhia, os registros da rede foram fechados para a execução do serviço, o que pode provocar interrupção temporária ou oscilações na pressão da água nos bairros Brigadeira, São José, Igara, Nossa Senhora das Graças, Marechal Rondon e Anchieta.

A conclusão do conserto está prevista para as 2h desta sexta-feira, 4. Após o término do serviço, o abastecimento deverá ser retomado gradualmente, com previsão de normalização a partir das 3h.

Moradores que precisarem de informações sobre o abastecimento podem entrar em contato com a Corsan pelo aplicativo da companhia, pela Agência Virtual, pelo WhatsApp (51) 99704-6644 ou pelo telefone 0800 646 6444.