Entre esta quarta-feira, 28, e o próximo domingo, 1º de junho, os atendimentos digitais da companhia ficarão temporariamente indisponíveis no site www.corsan.com.br/cliente, no aplicativo Corsan e no Whats App (51) 99704-6644. Além da modernização do sistema comercial, a empresa se prepara para o lançamento da nova agência virtual e do novo aplicativo, que entram em vigor a partir de junho.

Até o próximo domingo, solicitações urgentes serão atendidas no Call Center 0800 646 6444 (com ligações gratuitas) e presencialmente na loja mais próxima ao cliente até a sexta-feira, 30. Serviços como a segunda via da fatura e consulta à situação de desabastecimento de água podem ser verificadas em www.corsan.com.br/cliente.

A Loja Móvel da Corsan atenderá a comunidade do bairro Guajuviras, em Canoas, neste sábado, 17. A Van da Companhia estará estacionada no Complexo Esportivo e Cultural Praça da Juventude Nelson Mandela, na Rua Maria Faustino Corrêa, 618, das 9 às 17 horas.

Serão oferecidos serviços como troca de titularidade da conta de água, informações sobre valores de tarifas e adesão à tarifa social, detalhamento de fatura e solicitações de conexão à rede. Também serão esclarecidas dúvidas e divulgadas ações da Companhia no município. Para alguns serviços, é necessário apresentar documento com foto.

A partir das 14h, também serão recebidos currículos para diversas vagas oferecidas pela Corsan em Canoas, Esteio, Sapucaia do Sul, Cachoeirinha, Gravataí, Viamão, Alvorada, Guaíba e Eldorado do Sul. São oportunidades para leituristas, operadores de estação de tratamento de água, agentes de saneamento e técnicos eletromecânicos, entre outros profissionais. Quem não tiver currículo pronto poderá preencher cadastro fornecido no local pela equipe da Companhia.

A Defesa Civil do Estado adotará, a partir desta terça-feira, 6, um novo formato de comunicação de alertas à população. As informações sobre o grau de severidade de cada situação passarão a ser apresentadas a partir de uma escala de cores, associadas a uma orientação sobre o comportamento que a população pode ou deve adotar para se proteger.

As informações foram detalhadas durante um evento voltado a profissionais de imprensa na manhã desta terça, quando a equipe da Defesa Civil apresentou ainda um panorama sobre os desafios para o futuro e os projetos estruturantes do Plano Rio Grande. A agenda está atrelada aos eventos em alusão a um ano das enchentes de 2024.

O Plano Rio Grande é um programa de Estado criado para reconstruir o Rio Grande do Sul e torná-lo ainda mais forte e resiliente, preparado para o futuro.

Na abertura da coletiva, o chefe da Casa Militar e coordenador estadual de Proteção e Defesa Civil, coronel Luciano Boeira, falou sobre o processo para chegar aos novos protocolos apresentados.

“A partir de projetos apresentados dentro do Plano Rio Grande, conseguimos colocar a Defesa Civil em outro patamar. Avançamos ainda na ampliação do nosso corpo técnico, que dará um suporte em todo o nosso ciclo de proteção em defesa civil”, comentou Boeira.

“Nos últimos meses, tivemos também evoluções nos protocolos, identificamos que era preciso refinar a informação, identificamos necessidades por meio do nosso monitoramento. Trabalhamos com a necessidade da mudança cultural e ao conhecer outras realidades, fizemos uma abordagem nesse sentido”, concluiu.

Os novos alertas serão divulgados nas seguintes cores, representando sua gravidade:

• Verde para situações de normalidade;
• Amarelo para alerta moderado;
• Laranja para alerta alto;
• Vermelho para alerta muito alto;
• Roxo para alertas de ação imediata.

O esquema visual é acompanhado de uma lista de orientações objetivas sobre o que a população pode e deve fazer a partir do recebimento de um alerta para sua área.

A revisão de protocolos e procedimentos que estabeleceu os novos modelos fazem parte do trabalho de aprimoramento contínuo da Defesa Civil e são, também, uma resposta colaborativa aos anseios dos cidadãos quanto às informações apresentadas por SMS e nos canais oficiais da instituição.

Novos modelos

Os alertas SMS passarão a contar com os seguintes textos:

• “DEFESA CIVIL: Alerta AMARELO: Condicao de ATENCAO p/ chuva isolada, raios, granizo. Risco MODERADO de alagamentos pontuais. Val ate 00h. Fique atento”
   
• “DEFESA CIVIL: Alerta LARANJA: Condicao de ALERTA p/ pancadas isoladas moderada a forte. Risco ALTO de destelhamento. Val ate 00h. Emerg ligue 190/193″

• “DEFESA CIVIL: Alerta VERMELHO: Condicao SEVERA p/ temporais, raios, queda de granizo. Risco MUITO ALTO de enxurrada. Val ate 00h. Mantenha-se seguro”

• “DEFESA CIVIL: Alerta ROXO: Condicao EXTREMA p/ chuva persistente. Risco EXTREMO de enxurrada. Val ate 00h. Busque abrigo” 

Confira os comportamentos esperados para cada situação:

Esteja atento – Alerta Amarelo

• Acompanhe sempre as informações nos canais oficiais da Defesa Civil Estadual e da sua cidade;
• Verifique com a Defesa Civil da sua cidade se o status do risco é direcionado para a área onde você mora ou transita;
• Informe-se sobre histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra na sua região;
• Adote medidas de prevenção como verificar condições de telhados e árvores, em caso de previsão de ventos e temporais;
• Acione a Defesa Civil municipal se você identificar bueiros entupidos ou com a tampa danificada;
• Antes da época de chuvas, mantenha em dia a manutenção de calhas e ralos da sua casa;
• Conheça o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, bem como as orientações sobre locais seguros e como agir.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Esteja preparado – Alerta Laranja

• Considere ajustar sua rotina para evitar estar exposto durante os fenômenos;
• Caso vá sair, feche sua casa e informe-se sobre as condições dos trajetos que geralmente utiliza;
• Abrigue e/ou solte guias e correntes dos animais domésticos antes de sair de casa, mantendo-os no pátio;
• Avalie o local onde irá estacionar seu veículo (presença de placas, árvores e postes);
• Mantenha lanternas e pilhas em local acessível e em condições de uso;
• Tenha preparado um kit (documentos, muda de roupas, medicamentos, garrafa de água etc.) para sair imediatamente, caso necessário;
• Se você mora em locais com histórico de alagamentos ou inundações, verifique com a Defesa Civil municipal a necessidade da retirada de móveis e outros objetos;
• Se você mora em locais com histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra, informe-se com a Defesa Civil municipal se é necessário sair dessas áreas de risco;
• Busque informações sobre o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, e siga as orientações locais sobre como agir.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Tome uma atitude – Alerta Vermelho

• Mantenha-se informado sobre a evolução do evento, inclusive durante a noite;
• Se observar quaisquer sinais de deslizamentos de terra (tais como rachaduras no terreno ou nas paredes; inclinação em postes e árvores; barulhos ou vibrações nas paredes, no piso ou no teto), saia imediatamente;
• Comunique às autoridades (Defesa Civil municipal, Corpo de Bombeiros) sobre os sinais constatados a respeito de deslizamento de terra;
• Esteja pronto para sair ou saia de locais com riscos de alagamentos, inundações, enxurradas, deslizamentos de terra;
• Não atravesse áreas inundadas ou alagadas (a pé ou de carro);
• Busque abrigo ou permaneça em locais de segurança até cessarem as fontes de risco;
• Não exponha a si mesmo e seus familiares a riscos;
• Colabore com as pessoas com dificuldade de mobilidade, como crianças e idosos, caso precisem sair rapidamente;
• Se possível, compartilhe informações com moradores próximos;
• Obedeça às orientações do Plano de Contingência da sua cidade e as informações locais sobre como agir;
• Se precisar sair rapidamente, garanta a segurança dos animais domésticos levando-os consigo ou deixando-os soltos de guias, coleiras e gaiolas;
• Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Ação imediata – Alerta Roxo

• Saia imediatamente de locais da área identificada como área de risco;
• Se estiver em local seguro, permaneça até cessarem os fenômenos;
• Não transite em áreas alagadas ou inundadas (a pé ou de carro);
• Saia imediatamente de locais com risco de deslizamento de terra;
• Apoie a saída de pessoas com problemas de mobilidade e vulneráveis sob seus cuidados;
• Siga as orientações da Defesa Civil da sua cidade;
• Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro;
• Se possível, compartilhe informações com moradores próximos.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.