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03/04/2026
 

Serviços

Defesa Civil atualiza protocolos de comunicação de alertas à população

Redação

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em

Defesa Civil atualiza protocolos de comunicação de alertas à população

A Defesa Civil do Estado adotará, a partir desta terça-feira, 6, um novo formato de comunicação de alertas à população. As informações sobre o grau de severidade de cada situação passarão a ser apresentadas a partir de uma escala de cores, associadas a uma orientação sobre o comportamento que a população pode ou deve adotar para se proteger.

As informações foram detalhadas durante um evento voltado a profissionais de imprensa na manhã desta terça, quando a equipe da Defesa Civil apresentou ainda um panorama sobre os desafios para o futuro e os projetos estruturantes do Plano Rio Grande. A agenda está atrelada aos eventos em alusão a um ano das enchentes de 2024.

Plano Rio Grande é um programa de Estado criado para reconstruir o Rio Grande do Sul e torná-lo ainda mais forte e resiliente, preparado para o futuro.

Na abertura da coletiva, o chefe da Casa Militar e coordenador estadual de Proteção e Defesa Civil, coronel Luciano Boeira, falou sobre o processo para chegar aos novos protocolos apresentados.

“A partir de projetos apresentados dentro do Plano Rio Grande, conseguimos colocar a Defesa Civil em outro patamar. Avançamos ainda na ampliação do nosso corpo técnico, que dará um suporte em todo o nosso ciclo de proteção em defesa civil”, comentou Boeira.

“Nos últimos meses, tivemos também evoluções nos protocolos, identificamos que era preciso refinar a informação, identificamos necessidades por meio do nosso monitoramento. Trabalhamos com a necessidade da mudança cultural e ao conhecer outras realidades, fizemos uma abordagem nesse sentido”, concluiu.

Os novos alertas serão divulgados nas seguintes cores, representando sua gravidade:

  • Verde para situações de normalidade;
  • Amarelo para alerta moderado;
  • Laranja para alerta alto;
  • Vermelho para alerta muito alto;
  • Roxo para alertas de ação imediata.

O esquema visual é acompanhado de uma lista de orientações objetivas sobre o que a população pode e deve fazer a partir do recebimento de um alerta para sua área.

A revisão de protocolos e procedimentos que estabeleceu os novos modelos fazem parte do trabalho de aprimoramento contínuo da Defesa Civil e são, também, uma resposta colaborativa aos anseios dos cidadãos quanto às informações apresentadas por SMS e nos canais oficiais da instituição.

Novos modelos

Os alertas SMS passarão a contar com os seguintes textos:

  • “DEFESA CIVIL: Alerta AMARELO: Condicao de ATENCAO p/ chuva isolada, raios, granizo. Risco MODERADO de alagamentos pontuais. Val ate 00h. Fique atento”
     
  • “DEFESA CIVIL: Alerta LARANJA: Condicao de ALERTA p/ pancadas isoladas moderada a forte. Risco ALTO de destelhamento. Val ate 00h. Emerg ligue 190/193″

  • “DEFESA CIVIL: Alerta VERMELHO: Condicao SEVERA p/ temporais, raios, queda de granizo. Risco MUITO ALTO de enxurrada. Val ate 00h. Mantenha-se seguro”

  • “DEFESA CIVIL: Alerta ROXO: Condicao EXTREMA p/ chuva persistente. Risco EXTREMO de enxurrada. Val ate 00h. Busque abrigo” 

Confira os comportamentos esperados para cada situação:

Esteja atento – Alerta Amarelo

  • Acompanhe sempre as informações nos canais oficiais da Defesa Civil Estadual e da sua cidade;
  • Verifique com a Defesa Civil da sua cidade se o status do risco é direcionado para a área onde você mora ou transita;
  • Informe-se sobre histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra na sua região;
  • Adote medidas de prevenção como verificar condições de telhados e árvores, em caso de previsão de ventos e temporais;
  • Acione a Defesa Civil municipal se você identificar bueiros entupidos ou com a tampa danificada;
  • Antes da época de chuvas, mantenha em dia a manutenção de calhas e ralos da sua casa;
  • Conheça o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, bem como as orientações sobre locais seguros e como agir.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Esteja preparado – Alerta Laranja

  • Considere ajustar sua rotina para evitar estar exposto durante os fenômenos;
  • Caso vá sair, feche sua casa e informe-se sobre as condições dos trajetos que geralmente utiliza;
  • Abrigue e/ou solte guias e correntes dos animais domésticos antes de sair de casa, mantendo-os no pátio;
  • Avalie o local onde irá estacionar seu veículo (presença de placas, árvores e postes);
  • Mantenha lanternas e pilhas em local acessível e em condições de uso;
  • Tenha preparado um kit (documentos, muda de roupas, medicamentos, garrafa de água etc.) para sair imediatamente, caso necessário;
  • Se você mora em locais com histórico de alagamentos ou inundações, verifique com a Defesa Civil municipal a necessidade da retirada de móveis e outros objetos;
  • Se você mora em locais com histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra, informe-se com a Defesa Civil municipal se é necessário sair dessas áreas de risco;
  • Busque informações sobre o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, e siga as orientações locais sobre como agir.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Tome uma atitude – Alerta Vermelho

  • Mantenha-se informado sobre a evolução do evento, inclusive durante a noite;
  • Se observar quaisquer sinais de deslizamentos de terra (tais como rachaduras no terreno ou nas paredes; inclinação em postes e árvores; barulhos ou vibrações nas paredes, no piso ou no teto), saia imediatamente;
  • Comunique às autoridades (Defesa Civil municipal, Corpo de Bombeiros) sobre os sinais constatados a respeito de deslizamento de terra;
  • Esteja pronto para sair ou saia de locais com riscos de alagamentos, inundações, enxurradas, deslizamentos de terra;
  • Não atravesse áreas inundadas ou alagadas (a pé ou de carro);
  • Busque abrigo ou permaneça em locais de segurança até cessarem as fontes de risco;
  • Não exponha a si mesmo e seus familiares a riscos;
  • Colabore com as pessoas com dificuldade de mobilidade, como crianças e idosos, caso precisem sair rapidamente;
  • Se possível, compartilhe informações com moradores próximos;
  • Obedeça às orientações do Plano de Contingência da sua cidade e as informações locais sobre como agir;
  • Se precisar sair rapidamente, garanta a segurança dos animais domésticos levando-os consigo ou deixando-os soltos de guias, coleiras e gaiolas;
  • Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Ação imediata – Alerta Roxo

  • Saia imediatamente de locais da área identificada como área de risco;
  • Se estiver em local seguro, permaneça até cessarem os fenômenos;
  • Não transite em áreas alagadas ou inundadas (a pé ou de carro);
  • Saia imediatamente de locais com risco de deslizamento de terra;
  • Apoie a saída de pessoas com problemas de mobilidade e vulneráveis sob seus cuidados;
  • Siga as orientações da Defesa Civil da sua cidade;
  • Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro;
  • Se possível, compartilhe informações com moradores próximos.

Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.

Serviços

Saiba como ficam os serviços municipais no feriadão de Páscoa

Redação

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Saiba como ficam os serviços municipais no feriadão de Páscoa

Com a chegada do feriado de Páscoa, alguns serviços da Prefeitura de Canoas terão alteração no horário de funcionamento nesta sexta-feira, 3. As atividades e serviços essenciais seguem operando normalmente, sem interrupções.

Confira, a seguir, o que estará aberto, fechado ou em regime de plantão durante o feriado:

SERVIÇOS PÁSCOA

SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE (SMS)
SAMU atende 24h pelo fone 192
HOSPITAIS atendendo normalmente 24h
Hospital Universitário HU (Av. Farroupilha, 8001 – São José)
Hospital Nossa Senhora das Graças HNSG (Av. Santos Ferreira, 1864)
UPA do Idoso
3 de abril fechada
UPA Rio Branco, UPA Boqueirão e UPA Liberty
abertas 24 horas
Unidades Básicas (UB)
3 de abril Fechadas
Centro de Referência da Mulher
3 de abril fechada
Farmácias básicas
3 de abril fechadas
CAPS IJ – Arco Íris e Novos Tempos
3 de abril fechados retornando no próximo dia útil
CAPS Travessia, Recanto dos Girassóis e Amanhecer
funcionam com equipe de plantão garantindo atendimentos essenciais, tal qual final de semana
CERTEA
3 de abril fechado

SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO (SME)
2 de abril aulas somente pela manhã.
3 de abril a secretaria não terá atividade.

SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (SMAS)
3 de abril – Albergues abertos normalmente das 19h às 7h e os restaurantes populares estarão funcionando normalmente.

SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E RECONSTRUÇÃO (SMOR)
No dia 3 de abril não haverá atividades administrativas.
Havendo qualquer intercorrência climática, as equipes do DEP e DSP estarão de sobreaviso.

SECRETARIA MUNICIPAL DE BEM ESTAR ANIMAL (SMBEA)
Quinta feira normal das 8h às 17h
das 17h até às 22h plantão de emergência com risco de óbito
Sexta feira plantão das 10h às 22h somente emergência com risco de óbito
Sábado e domingo plantão das 10h às 22hs somente emergências com risco de óbito.

SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE (SMMA)
02 de abril secretaria aberta das 8h às 14h
Os parques abertos no horário normal das 6h às 23h
Mini zoo estará aberto
03 de abril a Secretaria estará fechada
Os parques estarão abertos no horário normal das 6h às 23h.
Mini Zoo estará aberto.
As equipes de fiscalização atenderão em regime de plantão no fone 153.

SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA ( SMSP)
03 de abril a secretaria estará fechada
A Guarda Municipal estará com equipes de plantão 24 horas pelo fone 153.

SECRETARIA MUNICIPAL DA DEFESA CIVIL E RESILIÊNCIA CLIMÁTICA (SMDCRC)
03 de abril a secretaria sem atividade plantão 24h: mensagens ou ligações para o whatsapp (51) 982550805.

SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO (SMCT)
3 de abril sem atividade

SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER (SMEL)
3 de abril sem atividade

SECRETARIA MUNICIPAL DA CIDADANIA, MULHER E INCLUSÃO (SMMCI)
3 de abril secretaria sem atividade
O Disque mulher estará de plantão para receber denúncias pelo telefone 51 992758146
e o CRM 51 998153503.

SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO (SMDU)
3 de abril secretaria sem atividade
Mantendo a Ronda de Fiscalização Preventiva as Ocupações Irregulares das Áreas Públicas.

CONSELHO TUTELAR – SIQUEIRA CAMPOS 40
3 de abril atendimento em plantão pelo fone – 51 34672062 após as 18 hs contatos pelo fone: 51- 993275389

SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA (SMMU)
Secretaria sem atividade
O Transporte Público irá operar com a tabela de domingo.
Trânsito Serviços essenciais – Plantão 24 horas pelo fone 156 ou 34257629

SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA(SMF)
3 de abril atendimento online através do site.

SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS E ZELADORIA URBANA (SMSZU)
SMSZU manterá os seguintes serviços.
Telefone para o plantão : 51 984565492 (Marcio de Oliveira)
Coleta de lixo residencial e conteinerizado normal.
Corte e poda de- árvores: Haverá plantão dos serviços e equipamentos de poda e corte de árvores para os casos de eventos climáticos
Fornecimento de água potável: Estarão de plantão os caminhões tanques de água potável para qualquer evento, inclusive para possibilidade de incêndio na Usina Jorge Lanners
Plantão para sepultamento diretamente nos cemitérios Municipais (Santo Antônio e Chácara Barreto) das 8h às 11h30min e das 13h às 16h30min
Cemitérios abertos das 8h às 12h e das 13h às 17h
ecoponto Espumoso e Niterói fechados.
ecopontos Nazário e Rio Branco abertos.

SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E INOVAÇÃO (SMDEI)
3 de abril sexta feira Secretaria sem atividade
Mantendo a fiscalização nas feiras do peixe.

SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO E REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA (SMHRF)
3 de abril Secretaria sem atividade

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Serviços

Corsan realiza atendimento presencial no Procon nesta segunda-feira

Redação

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Consumidores de Canoas terão atendimento presencial da Corsan na próxima segunda-feira, 23, das 8h30 ao meio-dia, no Procon Municipal, localizado na Rua General Salustiano, 142, no bairro Marechal Rondon.

Durante a ação, serão oferecidos serviços como orientações, esclarecimento de dúvidas, solicitação de serviços e encaminhamento de demandas relacionadas ao abastecimento de água e saneamento.

A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos atendimentos da concessionária, reunindo os serviços em um único local para agilizar a resolução de pendências.

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Serviços

Agendamento de passaportes é suspenso em Porto Alegre e cidades do interior do RS

Redação

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Quem procura emitir ou renovar o passaporte no Rio Grande do Sul não consegue agendar atendimento no momento. Não há datas disponíveis para Porto Alegre, nem para cidades do interior, como Caxias do Sul, Santa Cruz do Sul e Santana do Livramento.

A suspensão ocorre na unidade do Pontal, em Porto Alegre, por decisão da Polícia Federal (PF). Atendentes relatam que têm recebido um grande volume de ligações e e-mails de pessoas buscando esclarecimentos sobre a situação e sobre possíveis datas futuras.

A Polícia Federal recomenda que os interessados acompanhem os canais oficiais para informações atualizadas sobre o agendamento e emissão de passaportes.

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