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Defesa Civil atualiza protocolos de comunicação de alertas à população

A Defesa Civil do Estado adotará, a partir desta terça-feira, 6, um novo formato de comunicação de alertas à população. As informações sobre o grau de severidade de cada situação passarão a ser apresentadas a partir de uma escala de cores, associadas a uma orientação sobre o comportamento que a população pode ou deve adotar para se proteger.
As informações foram detalhadas durante um evento voltado a profissionais de imprensa na manhã desta terça, quando a equipe da Defesa Civil apresentou ainda um panorama sobre os desafios para o futuro e os projetos estruturantes do Plano Rio Grande. A agenda está atrelada aos eventos em alusão a um ano das enchentes de 2024.
O Plano Rio Grande é um programa de Estado criado para reconstruir o Rio Grande do Sul e torná-lo ainda mais forte e resiliente, preparado para o futuro.
Na abertura da coletiva, o chefe da Casa Militar e coordenador estadual de Proteção e Defesa Civil, coronel Luciano Boeira, falou sobre o processo para chegar aos novos protocolos apresentados.
“A partir de projetos apresentados dentro do Plano Rio Grande, conseguimos colocar a Defesa Civil em outro patamar. Avançamos ainda na ampliação do nosso corpo técnico, que dará um suporte em todo o nosso ciclo de proteção em defesa civil”, comentou Boeira.
“Nos últimos meses, tivemos também evoluções nos protocolos, identificamos que era preciso refinar a informação, identificamos necessidades por meio do nosso monitoramento. Trabalhamos com a necessidade da mudança cultural e ao conhecer outras realidades, fizemos uma abordagem nesse sentido”, concluiu.
Os novos alertas serão divulgados nas seguintes cores, representando sua gravidade:
- Verde para situações de normalidade;
- Amarelo para alerta moderado;
- Laranja para alerta alto;
- Vermelho para alerta muito alto;
- Roxo para alertas de ação imediata.
O esquema visual é acompanhado de uma lista de orientações objetivas sobre o que a população pode e deve fazer a partir do recebimento de um alerta para sua área.
A revisão de protocolos e procedimentos que estabeleceu os novos modelos fazem parte do trabalho de aprimoramento contínuo da Defesa Civil e são, também, uma resposta colaborativa aos anseios dos cidadãos quanto às informações apresentadas por SMS e nos canais oficiais da instituição.

Novos modelos
Os alertas SMS passarão a contar com os seguintes textos:
- “DEFESA CIVIL: Alerta AMARELO: Condicao de ATENCAO p/ chuva isolada, raios, granizo. Risco MODERADO de alagamentos pontuais. Val ate 00h. Fique atento”
- “DEFESA CIVIL: Alerta LARANJA: Condicao de ALERTA p/ pancadas isoladas moderada a forte. Risco ALTO de destelhamento. Val ate 00h. Emerg ligue 190/193″
- “DEFESA CIVIL: Alerta VERMELHO: Condicao SEVERA p/ temporais, raios, queda de granizo. Risco MUITO ALTO de enxurrada. Val ate 00h. Mantenha-se seguro”
- “DEFESA CIVIL: Alerta ROXO: Condicao EXTREMA p/ chuva persistente. Risco EXTREMO de enxurrada. Val ate 00h. Busque abrigo”
Confira os comportamentos esperados para cada situação:
Esteja atento – Alerta Amarelo
- Acompanhe sempre as informações nos canais oficiais da Defesa Civil Estadual e da sua cidade;
- Verifique com a Defesa Civil da sua cidade se o status do risco é direcionado para a área onde você mora ou transita;
- Informe-se sobre histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra na sua região;
- Adote medidas de prevenção como verificar condições de telhados e árvores, em caso de previsão de ventos e temporais;
- Acione a Defesa Civil municipal se você identificar bueiros entupidos ou com a tampa danificada;
- Antes da época de chuvas, mantenha em dia a manutenção de calhas e ralos da sua casa;
- Conheça o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, bem como as orientações sobre locais seguros e como agir.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Esteja preparado – Alerta Laranja
- Considere ajustar sua rotina para evitar estar exposto durante os fenômenos;
- Caso vá sair, feche sua casa e informe-se sobre as condições dos trajetos que geralmente utiliza;
- Abrigue e/ou solte guias e correntes dos animais domésticos antes de sair de casa, mantendo-os no pátio;
- Avalie o local onde irá estacionar seu veículo (presença de placas, árvores e postes);
- Mantenha lanternas e pilhas em local acessível e em condições de uso;
- Tenha preparado um kit (documentos, muda de roupas, medicamentos, garrafa de água etc.) para sair imediatamente, caso necessário;
- Se você mora em locais com histórico de alagamentos ou inundações, verifique com a Defesa Civil municipal a necessidade da retirada de móveis e outros objetos;
- Se você mora em locais com histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra, informe-se com a Defesa Civil municipal se é necessário sair dessas áreas de risco;
- Busque informações sobre o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, e siga as orientações locais sobre como agir.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Tome uma atitude – Alerta Vermelho
- Mantenha-se informado sobre a evolução do evento, inclusive durante a noite;
- Se observar quaisquer sinais de deslizamentos de terra (tais como rachaduras no terreno ou nas paredes; inclinação em postes e árvores; barulhos ou vibrações nas paredes, no piso ou no teto), saia imediatamente;
- Comunique às autoridades (Defesa Civil municipal, Corpo de Bombeiros) sobre os sinais constatados a respeito de deslizamento de terra;
- Esteja pronto para sair ou saia de locais com riscos de alagamentos, inundações, enxurradas, deslizamentos de terra;
- Não atravesse áreas inundadas ou alagadas (a pé ou de carro);
- Busque abrigo ou permaneça em locais de segurança até cessarem as fontes de risco;
- Não exponha a si mesmo e seus familiares a riscos;
- Colabore com as pessoas com dificuldade de mobilidade, como crianças e idosos, caso precisem sair rapidamente;
- Se possível, compartilhe informações com moradores próximos;
- Obedeça às orientações do Plano de Contingência da sua cidade e as informações locais sobre como agir;
- Se precisar sair rapidamente, garanta a segurança dos animais domésticos levando-os consigo ou deixando-os soltos de guias, coleiras e gaiolas;
- Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Ação imediata – Alerta Roxo
- Saia imediatamente de locais da área identificada como área de risco;
- Se estiver em local seguro, permaneça até cessarem os fenômenos;
- Não transite em áreas alagadas ou inundadas (a pé ou de carro);
- Saia imediatamente de locais com risco de deslizamento de terra;
- Apoie a saída de pessoas com problemas de mobilidade e vulneráveis sob seus cuidados;
- Siga as orientações da Defesa Civil da sua cidade;
- Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro;
- Se possível, compartilhe informações com moradores próximos.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Serviços
CAD do Rio Branco retoma atendimentos presenciais gratuitos e serviços do Procon em Canoas

A Prefeitura de Canoas retomou os atendimentos presenciais no Centro de Acesso a Direitos (CAD) do bairro Rio Branco, localizado na Rua Edgar Fritz Müller, 430. O espaço, coordenado pela Secretaria Municipal de Segurança Pública e pelo Procon Municipal, oferece serviços gratuitos à população da região sudoeste da cidade, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
O CAD reabriu em 20 de maio de 2026, após passar por danos causados pela enchente de 2024. Durante o período de fechamento, a equipe manteve os serviços por meio de atendimentos itinerantes no território, garantindo a continuidade da assistência aos moradores. Já o posto descentralizado do Procon voltou a funcionar em 11 de agosto, ampliando o acesso à orientação e à defesa dos direitos do consumidor.
Com a retomada das atividades, a comunidade voltou a contar com acolhimento, assessoria jurídica, atendimento do Procon e programas destinados a jovens em situação de risco. Os serviços são oferecidos sem necessidade de agendamento prévio, facilitando o acesso dos moradores.
Segundo o diretor do Procon Canoas, Vinicius Rabaioli, a descentralização dos atendimentos é uma forma de aproximar os serviços públicos da população.
“Levar o Procon para dentro dos bairros é facilitar a vida das pessoas. Com essa retomada no Rio Branco, os moradores podem buscar orientação e garantir seus direitos mais perto de casa, sem precisar se deslocar até o Centro da cidade”, destacou.
Atualmente, Canoas conta com quatro Centros de Acesso a Direitos que oferecem atendimento descentralizado do Procon. A iniciativa busca reduzir as dificuldades de deslocamento, ampliar o acesso aos serviços públicos e fortalecer a proteção dos consumidores no município.
Confira os locais de atendimento
CAD Rio Branco
Rua Edgar Fritz Müller, 430 – bairro Rio Branco.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Telefone: (51) 3425-0083.
CAD Mathias Velho
Rua Santa Catarina, 3420, esquina com a Rua Cruz Alta – bairro Mathias Velho.
CAD Guajuviras
Rua 17 de Abril, 1110 – bairro Guajuviras.
CAD Niterói
Rua Barão do Rio Branco, 91, esquina com a Rua Tamoio – bairro Niterói. A unidade também conta com posto do Instituto-Geral de Perícias (IGP) para emissão da carteira de identidade, mediante agendamento prévio.
Sede do Procon Canoas
Rua General Salustiano, 142 – bairro Marechal Rondon. Os atendimentos seguem normalmente.
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Temporal mantém Zoológico de Sapucaia do Sul fechado e adia reabertura para terça-feira, 29

O Parque Zoológico, em Sapucaia do Sul, permanecerá fechado para visitação até a próxima segunda-feira, 28. A medida ocorre devido à continuidade dos trabalhos de remoção de árvores e recuperação das áreas atingidas pelos ventos fortes e pelas chuvas registradas na madrugada de segunda-feira, 21.
As equipes técnicas trabalham na desobstrução dos acessos e na manutenção da infraestrutura interna do parque. Os serviços têm como prioridade garantir condições adequadas de segurança para visitantes, servidores e animais.
Apesar dos danos provocados pelo temporal em diferentes pontos do zoológico, não foram registradas ocorrências envolvendo animais ou integrantes das equipes que atuam no local.
A previsão é de que o Parque Zoológico seja reaberto ao público na terça-feira, 29, a partir das 9h. A retomada das visitas, no entanto, dependerá da conclusão dos serviços e da avaliação das condições de segurança do espaço.
Serviços
Saiba como funcionam os serviços municipais no Dia da Independência do Brasil em Canoas

Confira, a seguir, o que estará aberto, fechado ou em regime de plantão durante o feriado:
Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS)
Não haverá atividades administrativas.
Restaurantes Populares e Albergue Municipal abertos.
Secretaria Municipal de Bem-Estar Animal (SMBEA)
Aberto das 10h às 16h para emergências e urgências com risco de óbito.
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo (SMCT)
Não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Defesa Civil e Resiliência Climática (SMDCRC)
Não haverá atividades administrativas, com plantão 24h através do WhatsApp (51) 98255-0805
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SMDEI)
Não haverá atividades administrativas, com equipe de fiscalização de plantão.
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano (SMDU)
Não haverá atividades administrativas, com plantão de ronda de fiscalização preventiva às ocupações irregulares das áreas públicas.
Secretaria Municipal de Educação (SME)
Não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer (SMEL)
Não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal da Fazenda (SMF)
Atendimento online através do site.
Secretaria Municipal de Habitação e Regularização Fundiária (SMHRF)
Não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Meio Ambiente (SMMA)
Não haverá atividades administrativas.
Fiscalização Ambiental: Equipes de plantão no número 153.
Parques municipais: Abertos das 6h às 23h.
Mini Zoo: Aberto.
Secretaria de Mobilidade Urbana (SMMU)
Não haverá atividades administrativas.
Transporte público: Os ônibus circulam com tabela de domingo.
Trânsito: Plantão 24 horas pelos números 156 ou (51) 3425-7629.
Secretaria Municipal da Mulher, Cidadania e Inclusão (SMMCI)
Não haverá atividades administrativas.
Disque Mulher: 24h, através do número (51) 99275-8146, (denúncias e acolhimento em situações de violência contra a mulher)
Conselho Tutelar:
Atendimento em plantão pelo número (51) 3467-2062 e após às 18h contatos pelo número (51) 99327-5389.
Secretaria Municipal de Obras e Reconstrução (SMOR)
Não haverá atividades administrativas. Havendo qualquer intercorrência climática, as equipes estarão de sobreaviso. Máquina, caminhão e hidrojato de plantão (Das 8 às 17h).
Secretaria Municipal da Saúde (SMS)
SAMU atende 24h pelo fone 192;
Hospitais atendendo normalmente 24h;
UPA do Idoso: fechada;
UPA Niterói, UPA Boqueirão e UPA Liberty: abertas com atendimento normal 24h;
Unidades Básicas especializadas: fechadas;
Centro de Referência da Mulher: fechado;
Farmácias Básicas: fechadas;
CAPS Arco Íris: fechado;
CAPS Novos Tempos: fechado;
CAPS Travessia, Recanto e Amanhecer: funcionarão com equipe de plantão 24h;
CERTEA: fechado.
Secretaria Municipal de Segurança Pública (SMSP)
Não haverá atividades administrativas.
Guarda Municipal: Atendimento normal 24h através do número 153.
Centro Integrado de comando e Controle (videomonitoramento): 24h.
Secretaria Municipal de Serviços e Zeladoria Urbana (SMSZU)
Coleta de lixo e limpeza urbana: com atendimento normal;
Poda e corte de árvores: plantão;
Abastecimento de água potável: plantão;
Iluminação pública e semáforos: disponível 24h através do número 08000021757 (aplicativo ilumina Canoas);
Cemitérios: abertos das 8h às 12h e das 13h às 17h;
Plantão para sepultamentos: diretamente nos cemitérios municipais (Santo Antônio e Chácara Barreto) das 8h às 11h30 e das 13h às 16h30;
Ecopontos: Espumoso e Niterói fechados, enquanto Nazário e Rio Branco abertos.

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