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Defesa Civil atualiza protocolos de comunicação de alertas à população

A Defesa Civil do Estado adotará, a partir desta terça-feira, 6, um novo formato de comunicação de alertas à população. As informações sobre o grau de severidade de cada situação passarão a ser apresentadas a partir de uma escala de cores, associadas a uma orientação sobre o comportamento que a população pode ou deve adotar para se proteger.
As informações foram detalhadas durante um evento voltado a profissionais de imprensa na manhã desta terça, quando a equipe da Defesa Civil apresentou ainda um panorama sobre os desafios para o futuro e os projetos estruturantes do Plano Rio Grande. A agenda está atrelada aos eventos em alusão a um ano das enchentes de 2024.
O Plano Rio Grande é um programa de Estado criado para reconstruir o Rio Grande do Sul e torná-lo ainda mais forte e resiliente, preparado para o futuro.
Na abertura da coletiva, o chefe da Casa Militar e coordenador estadual de Proteção e Defesa Civil, coronel Luciano Boeira, falou sobre o processo para chegar aos novos protocolos apresentados.
“A partir de projetos apresentados dentro do Plano Rio Grande, conseguimos colocar a Defesa Civil em outro patamar. Avançamos ainda na ampliação do nosso corpo técnico, que dará um suporte em todo o nosso ciclo de proteção em defesa civil”, comentou Boeira.
“Nos últimos meses, tivemos também evoluções nos protocolos, identificamos que era preciso refinar a informação, identificamos necessidades por meio do nosso monitoramento. Trabalhamos com a necessidade da mudança cultural e ao conhecer outras realidades, fizemos uma abordagem nesse sentido”, concluiu.
Os novos alertas serão divulgados nas seguintes cores, representando sua gravidade:
- Verde para situações de normalidade;
- Amarelo para alerta moderado;
- Laranja para alerta alto;
- Vermelho para alerta muito alto;
- Roxo para alertas de ação imediata.
O esquema visual é acompanhado de uma lista de orientações objetivas sobre o que a população pode e deve fazer a partir do recebimento de um alerta para sua área.
A revisão de protocolos e procedimentos que estabeleceu os novos modelos fazem parte do trabalho de aprimoramento contínuo da Defesa Civil e são, também, uma resposta colaborativa aos anseios dos cidadãos quanto às informações apresentadas por SMS e nos canais oficiais da instituição.

Novos modelos
Os alertas SMS passarão a contar com os seguintes textos:
- “DEFESA CIVIL: Alerta AMARELO: Condicao de ATENCAO p/ chuva isolada, raios, granizo. Risco MODERADO de alagamentos pontuais. Val ate 00h. Fique atento”
- “DEFESA CIVIL: Alerta LARANJA: Condicao de ALERTA p/ pancadas isoladas moderada a forte. Risco ALTO de destelhamento. Val ate 00h. Emerg ligue 190/193″
- “DEFESA CIVIL: Alerta VERMELHO: Condicao SEVERA p/ temporais, raios, queda de granizo. Risco MUITO ALTO de enxurrada. Val ate 00h. Mantenha-se seguro”
- “DEFESA CIVIL: Alerta ROXO: Condicao EXTREMA p/ chuva persistente. Risco EXTREMO de enxurrada. Val ate 00h. Busque abrigo”
Confira os comportamentos esperados para cada situação:
Esteja atento – Alerta Amarelo
- Acompanhe sempre as informações nos canais oficiais da Defesa Civil Estadual e da sua cidade;
- Verifique com a Defesa Civil da sua cidade se o status do risco é direcionado para a área onde você mora ou transita;
- Informe-se sobre histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra na sua região;
- Adote medidas de prevenção como verificar condições de telhados e árvores, em caso de previsão de ventos e temporais;
- Acione a Defesa Civil municipal se você identificar bueiros entupidos ou com a tampa danificada;
- Antes da época de chuvas, mantenha em dia a manutenção de calhas e ralos da sua casa;
- Conheça o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, bem como as orientações sobre locais seguros e como agir.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Esteja preparado – Alerta Laranja
- Considere ajustar sua rotina para evitar estar exposto durante os fenômenos;
- Caso vá sair, feche sua casa e informe-se sobre as condições dos trajetos que geralmente utiliza;
- Abrigue e/ou solte guias e correntes dos animais domésticos antes de sair de casa, mantendo-os no pátio;
- Avalie o local onde irá estacionar seu veículo (presença de placas, árvores e postes);
- Mantenha lanternas e pilhas em local acessível e em condições de uso;
- Tenha preparado um kit (documentos, muda de roupas, medicamentos, garrafa de água etc.) para sair imediatamente, caso necessário;
- Se você mora em locais com histórico de alagamentos ou inundações, verifique com a Defesa Civil municipal a necessidade da retirada de móveis e outros objetos;
- Se você mora em locais com histórico de alagamentos/inundações/deslizamentos de terra, informe-se com a Defesa Civil municipal se é necessário sair dessas áreas de risco;
- Busque informações sobre o Plano de Contingência da sua cidade e os riscos aos quais você pode estar exposto, e siga as orientações locais sobre como agir.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Tome uma atitude – Alerta Vermelho
- Mantenha-se informado sobre a evolução do evento, inclusive durante a noite;
- Se observar quaisquer sinais de deslizamentos de terra (tais como rachaduras no terreno ou nas paredes; inclinação em postes e árvores; barulhos ou vibrações nas paredes, no piso ou no teto), saia imediatamente;
- Comunique às autoridades (Defesa Civil municipal, Corpo de Bombeiros) sobre os sinais constatados a respeito de deslizamento de terra;
- Esteja pronto para sair ou saia de locais com riscos de alagamentos, inundações, enxurradas, deslizamentos de terra;
- Não atravesse áreas inundadas ou alagadas (a pé ou de carro);
- Busque abrigo ou permaneça em locais de segurança até cessarem as fontes de risco;
- Não exponha a si mesmo e seus familiares a riscos;
- Colabore com as pessoas com dificuldade de mobilidade, como crianças e idosos, caso precisem sair rapidamente;
- Se possível, compartilhe informações com moradores próximos;
- Obedeça às orientações do Plano de Contingência da sua cidade e as informações locais sobre como agir;
- Se precisar sair rapidamente, garanta a segurança dos animais domésticos levando-os consigo ou deixando-os soltos de guias, coleiras e gaiolas;
- Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Ação imediata – Alerta Roxo
- Saia imediatamente de locais da área identificada como área de risco;
- Se estiver em local seguro, permaneça até cessarem os fenômenos;
- Não transite em áreas alagadas ou inundadas (a pé ou de carro);
- Saia imediatamente de locais com risco de deslizamento de terra;
- Apoie a saída de pessoas com problemas de mobilidade e vulneráveis sob seus cuidados;
- Siga as orientações da Defesa Civil da sua cidade;
- Não retorne para as áreas que foram evacuadas até que os órgãos oficiais informem que o local é seguro;
- Se possível, compartilhe informações com moradores próximos.
Riscos identificados a partir dos fenômenos mais comuns no RS: chuvas intensas, alagamentos, inundações, enxurradas, vendaval, granizo, movimentos de massa.
Serviços
INSS altera regras e restringe novos pedidos do mesmo benefício durante prazo de recurso

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) publicou, no dia 22 de abril de 2026, a Instrução Normativa nº 203, que estabelece novas regras para a apresentação de requerimentos de benefícios previdenciários. A principal mudança determina que não será aceito um novo pedido para a mesma espécie de benefício enquanto ainda houver prazo para recurso administrativo, que pode chegar a 30 dias após o indeferimento.
Segundo o INSS, a medida mantém integralmente os direitos dos segurados, incluindo a preservação da Data de Entrada do Requerimento (DER), utilizada como referência para a análise dos pedidos. A norma não se aplica aos Benefícios por Incapacidade (BIs).
De acordo com o instituto, o objetivo é tornar mais eficiente o fluxo de análise e evitar a multiplicidade de pedidos idênticos para o mesmo CPF, prática que gera retrabalho administrativo e impacta o tempo de resposta para todos os segurados.
A expectativa é de que, com a mudança, mais cidadãos tenham seus pedidos analisados com maior rapidez, especialmente aqueles que estão ingressando pela primeira vez no sistema previdenciário. A medida também busca melhorar a distribuição da força de trabalho do INSS, priorizando a análise de novos requerimentos e o cumprimento de decisões administrativas.
O que motivou a mudança
O INSS identificou um desequilíbrio entre a ampliação da capacidade de análise e o crescimento no número de pedidos repetidos.
Dados internos apontam que 41,41% dos requerimentos são reapresentados pelo mesmo segurado entre um e 30 dias após a conclusão do primeiro processo. Outros 22,47% voltam a ser protocolados entre 91 e 180 dias.
Em algumas categorias, como o salário-maternidade urbano, a taxa de repetição no mesmo dia chega a 8,45%.
Segundo o instituto, essa abertura sucessiva de novos processos para o mesmo CPF, antes do esgotamento da via recursal, gera múltiplos protocolos para a mesma demanda e sobrecarrega o sistema, prejudicando segurados que ainda aguardam a primeira análise.
Com a Instrução Normativa nº 203, o INSS afirma que pretende racionalizar esse fluxo, ampliar a equidade no atendimento e contribuir para a redução do tempo de espera na concessão de benefícios.
Serviços
Saiba quais serviços estarão disponíveis em Canoas durante o feriado de Tiradentes

A Prefeitura de Canoas informa que, em razão do feriado de Tiradentes, celebrado na terça-feira, 21, não haverá atendimento administrativo na segunda-feira, 20, quando foi decretado ponto facultativo, nem na própria terça.
Conforme a administração municipal, os serviços essenciais seguem funcionando normalmente, sem interrupção. A orientação é que a população verifique o funcionamento de cada área, que pode operar em regime de plantão durante o período.
Secretaria Municipal da Saúde (SMS)
SAMU atende 24h pelo fone 192;
Hospitais atendendo normalmente 24h;
UPA do Idoso: aberta segunda-feira (20) e fechada terça-feira (21);
UPA Niterói, UPA Boqueirão e UPA Liberty: abertas com atendimento normal 24h;
Unidades Básicas (UB): abertas segunda-feira (20) e fechadas terça-feira (21);
Centro de Referência da Mulher: aberto segunda-feira (20) e fechado terça-feira (21);
Farmácias Básicas: abertas segunda-feira (20) e fechadas terça-feira (21);
CAPS Arco Íris: aberto segunda-feira (20) e fechado terça-feira (21);
CAPS Novos Tempos: segunda-feira (20) e terça-feira (21) fechado, retornando as atividades no próximo dia útil a partir das 8h;
CAPS Travessia, Recanto e Amanhecer: funcionarão com equipe de plantão 24h;
CERTEA: aberto segunda-feira (20) e fechado terça-feira (21).
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo (SMCT):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer (SMEL):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Educação (SME):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas;
Restaurantes Populares: segunda-feira (20) e terça-feira (21) abertos;
Albergue Municipal: segunda-feira (20) e terça-feira (21) aberto.
Secretaria Municipal da Mulher, Cidadania e Inclusão (SMMCI):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas;
CRM: segunda-feira (20) aberto das 8h às 18h;
Disque mulher de plantão (51) 99275-8146;Conselho Tutelar:
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) atendimento em plantão (51) 3467-2062 e após às 18h contato pelo número (51) 99327-5389.
Secretaria Municipal de Segurança Pública (SMSP):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas;
Guarda Municipal: segunda-feira (20) e terça-feira (21) plantão 24 horas pelo número 153.
Secretaria Municipal de Defesa Civil e Resiliência Climática (SMDCRC):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas, com plantão 24h mensagens ou ligações (51) 98255-0805.
Fiscalização Ambiental:
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) equipes de plantão no número 153.
Secretaria Municipal de Serviços e Zeladoria Urbana (SMSZU):
Coleta de lixo e limpeza urbana: segunda-feira (20) e terça-feira (21) com atendimento normal;
Poda e corte de árvores: segunda-feira (20) e terça-feira (21) plantão;
Abastecimento de água potável: segunda-feira (20) e terça-feira (21) plantão;
Iluminação pública e semáforos: segunda-feira (20) e terça-feira (21) disponível 24h através do número 08000021757 (aplicativo ilumina Canoas);
Cemitérios: segunda-feira (20) e terça-feira (21) abertos das 8h às 12h e das 13h às 17h;
Plantão para sepultamentos: segunda-feira (20) e terça-feira (21) diretamente nos cemitérios municipais (Santo Antônio e Chácara Barreto) das 8h às 11h30 e das 13h às 16h30;
Ecopontos: segunda-feira (20) abertos e terça-feira (21) os Ecopontos Espumoso e Niterói estarão fechados, enquanto os Ecopontos Nazário e Rio Branco estarão abertos.
Secretaria Municipal de Obras e Reconstrução (SMOR):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas. Havendo qualquer intercorrência climática, as equipes estarão de sobreaviso.
Parques municipais:
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) abertos das 6h às 23h.
Mini Zoo:
Segunda-feira (20) fechado e terça-feira (21) aberto.
Secretaria Municipal de Bem-Estar Animal (SMBEA):
Segunda-feira (20) das 8h às 17h com atendimento normal e das 17h às 22h emergências e urgências com risco de óbito. Terça-feira (21) aberta das 8h às 20h para emergências e urgências com risco de óbito.
Transporte público:
Segunda-feira (20) ônibus circulam com tabela normal e terça-feira (21) ônibus circulam com tabela de domingo.
Trânsito:
plantão 24 horas pelos números 156 ou (51) 3425-7629.
Secretaria Municipal da Fazenda (SMF):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) atendimento online através do site.
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SMDEI):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Habitação e Regularização Fundiária (SMHRF):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas.
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano (SMDU):
Segunda-feira (20) e terça-feira (21) não haverá atividades administrativas, mas com ronda de fiscalização preventiva às ocupações irregulares das áreas públicas.
Serviços
Prefeitura de Canoas anuncia volta de turno integral de terça a quinta-feira

A Prefeitura de Canoas informou que o atendimento ao público voltará a ter turno integral de terça a quinta-feira a partir de maio. A medida altera o funcionamento dos serviços municipais, que passam a operar em horário estendido nesses dias.
Com a mudança, o horário passa a ser: nas segundas-feiras, das 12h às 18h; de terça a quinta-feira, das 9h às 18h; e nas sextas-feiras, das 8h às 14h. Anteriormente, o atendimento ocorria em horário reduzido de segunda a quinta-feira, das 12h30 às 18h30, e nas sextas-feiras, das 8h às 14h. Agora, o modelo de horário reduzido será mantido apenas nas segundas e sextas-feiras, enquanto de terça a quinta-feira retorna o expediente integral.

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