O Procon de Canoas realizou uma fiscaliza\u00e7\u00e3o na unidade de atendimento da RGE no munic\u00edpio ap\u00f3s receber uma den\u00fancia encaminhada pelo Disque 100 sobre uma suposta falha na oferta de atendimento priorit\u00e1rio a idosos, pessoas com defici\u00eancia e outros p\u00fablicos com direito previsto em lei.<\/p>\n
Durante a vistoria, a equipe constatou que o local disp\u00f5e de fichas espec\u00edficas para atendimento priorit\u00e1rio e poltronas destinadas a esse p\u00fablico. Apesar disso, o \u00f3rg\u00e3o orientou a unidade a realizar melhorias na identifica\u00e7\u00e3o dos assentos reservados e a observar o tempo de espera e de atendimento dos consumidores priorit\u00e1rios.<\/p>\n
Segundo o diretor do Procon Canoas, Vin\u00edcius Rabaioli, a fiscaliza\u00e7\u00e3o busca assegurar que o atendimento priorit\u00e1rio seja efetivo na pr\u00e1tica.<\/p>\n
\u201cN\u00e3o basta oferecer atendimento priorit\u00e1rio, \u00e9 preciso garantir que ele funcione na pr\u00e1tica. Nosso compromisso \u00e9 fiscalizar, orientar e buscar melhorias para que idosos, pessoas com defici\u00eancia e todos que t\u00eam esse direito sejam atendidos com respeito, dignidade e agilidade\u201d, afirmou.<\/p><\/blockquote>\n
A fiscaliza\u00e7\u00e3o foi realizada pelo Procon Municipal, \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel por acompanhar o cumprimento dos direitos dos consumidores no munic\u00edpio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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